Reservación de consultas

Todas las consultas se reservan y confirman mediante el pago previo realizado a través de este sitio web.
Una vez completado el pago, recibirás un correo de confirmación con la fecha, hora y modalidad de tu consulta (en línea o presencial).

Cada consulta es personalizada y se agenda exclusivamente para cada paciente.

Cancelaciones y reprogramaciones

Entendemos que pueden surgir imprevistos. Por ello:
 

• Puedes cancelar o reprogramar tu consulta con al menos 48 horas de anticipación a la fecha y hora agendada.
   

• Las solicitudes deben realizarse vía WhatsApp al 222 118 1630
   

Las cancelaciones o cambios realizados fuera de este plazo no podrán ser reprogramados.

Consultas no reembolsables
Las consultas no son reembolsables. Esto se debe a que cada atención médica se agenda, prepara y personaliza específicamente para cada paciente.

En caso de no presentarte a tu cita o cancelar fuera del plazo establecido, la consulta se considerará utilizada.

Consultas adquiridas en modalidad de seguimiento

Cuando se adquiere una modalidad de seguimiento:

• Las consultas tienen una vigencia de tres meses continuos, contados a partir de la fecha de la primera consulta.
   

• Las consultas deben utilizarse dentro de este periodo.
   

• Las consultas no son transferibles a otra persona.
   

• Aplican las mismas políticas de cancelación, reprogramación y puntualidad para cada sesión.
   

 
Puntualidad

Para ofrecer una atención adecuada a todos los pacientes:

• La consulta inicia puntualmente a la hora programada, pero es indispensable presentarse 15 minutos antes para el registro y toma de signos vitales.

• Se cuenta con una tolerancia máxima de 5 minutos después de la hora programada.

• En caso de retraso mayor a este tiempo, la consulta podrá acortarse o considerarse como realizada, según la disponibilidad de agenda del día.

• Si el paciente no se presenta, la consulta se considerará utilizada.
   

Esta política aplica tanto para consultas presenciales como en línea.

Consultas en línea

Para consultas en línea, es responsabilidad del paciente contar con una conexión a internet estable y un espacio adecuado para la videollamada.
Si por causas atribuibles al paciente no es posible realizar la consulta, esta se considerará utilizada.